Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại r8888, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
r8888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi thực hiện từng ngày để tài khoản của bạn luôn được bảo vệ đúng cách.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác minh có thể đọc thông tin giao dịch.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập cơ bản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ các dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại thông tin đang lưu hoặc đề nghị chỉnh sửa, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ live chat ngay trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hành chính, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình chuẩn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể có về cách r8888 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và số tiền cũng được ghi lại để xác minh.

Thông tin giao dịch chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Điền mẫu yêu cầu xóa tài khoản trong phần cài đặt hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu theo quy trình, ngoại trừ hồ sơ pháp lý bắt buộc giữ lại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và phát hiện đăng nhập bất thường. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; chức năng tài khoản cơ bản vẫn hoạt động bình thường.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.